Gửi yêu cầu từ trang đăng nhập
Mở trang Đăng nhập 78WIN đã nhận diện, chọn Quên mật khẩu và nhập email đăng ký theo biểu mẫu. Kiểm tra kỹ địa chỉ email trước khi gửi; dùng email khác sẽ không tìm đúng tài khoản.
Mở thư đến của email đó và dùng liên kết khôi phục gắn với yêu cầu vừa gửi. Không chuyển tiếp thư, mã hoặc đường dẫn đặt lại cho bất kỳ ai.
Không thấy email: kiểm tra trước khi gửi lại
Xem thư rác, mục quảng cáo và cách viết địa chỉ email. Đợi theo thông báo trên biểu mẫu trước khi yêu cầu lại, tránh tạo nhiều thư khôi phục rồi mở nhầm liên kết cũ.
Nếu email đến nhưng liên kết không mở, quay về trang đăng nhập để tạo yêu cầu mới. Không dùng trang trung gian hỏi mật khẩu cũ hoặc mã xác minh ngoài luồng chính.
Mở bước khôi phục mật khẩuKhông còn truy cập email đăng ký
Nếu mất quyền dùng email, đừng cố đặt lại bằng địa chỉ khác. Dùng kênh hỗ trợ hiển thị trong trang tài khoản 78WIN để hỏi quy trình chứng minh quyền sở hữu.
Chuẩn bị tên tài khoản và thông tin giao dịch có thể đối chiếu theo yêu cầu hỗ trợ, nhưng không gửi mật khẩu, mã một lần hoặc giấy tờ qua đường dẫn do người lạ cung cấp.
Xem thêm Tài khoản 78WIN để tìm các hướng dẫn cùng chủ đề.
Câu hỏi thường gặp
Có thể đặt lại qua số điện thoại không?
Luồng Quên mật khẩu được 78WIN mô tả qua email đăng ký; làm theo lựa chọn thực sự hiển thị trên biểu mẫu của bạn.
Vì sao chưa thấy thư đặt lại?
Kiểm tra email nhập, thư rác và mục quảng cáo; đợi thông báo của biểu mẫu rồi mới gửi lại.
Mất email cũ thì xử lý thế nào?
Liên hệ hỗ trợ trong lối tài khoản đã nhận diện để hỏi cách xác minh quyền sở hữu.